下面我們就羅列一些常見問題進(jìn)行講解。
長(zhǎng)沙租車車輛使用常見問題
會(huì)員預(yù)定車輛前，需支付1000元租車押金。租車押金可以選擇儲(chǔ)值押金與銀聯(lián)預(yù)授權(quán)方式。
長(zhǎng)沙租車費(fèi)用怎么算？
每分鐘0.5元。24小時(shí)之內(nèi)180塊封頂。
碰到APP未熄火無法還車？
先確認(rèn)車輛是否熄火，車窗門是否關(guān)好，多試幾次，若還是無法還車請(qǐng)撥打400電話。我們會(huì)按實(shí)際情況給予相對(duì)應(yīng)的減免。
還車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)訂單取消了？
遇到此類系統(tǒng)問題請(qǐng)您及時(shí)撥打400電話。
個(gè)人物品掉在車內(nèi)，但是已經(jīng)還車了怎么辦？
還車前請(qǐng)確認(rèn)私人物品是否隨身攜帶，若還是無法避免請(qǐng)及時(shí)撥打400電話，留下您的當(dāng)前位置，車牌號(hào)碼，手機(jī)號(hào)碼，和姓名，我們幫您聯(lián)系巡檢人員盡快趕過去。
刷門刷不開？
看一下感應(yīng)器是否有亮燈。多嘗試幾遍，耐心刷卡開門。
車沒有電了怎么辦？
上車前請(qǐng)查詢車輛的續(xù)航里程是否夠您到達(dá)目的地，如果電量過低請(qǐng)您換一輛車，以免耽誤您的行程。若開車時(shí)車輛沒電請(qǐng)及時(shí)撥打400電話，我們及時(shí)幫您叫拖車，不要擅自離開。
注冊(cè)了會(huì)員卡什么時(shí)候能拿到？
我們需要審核您的信息，大約7個(gè)工作日會(huì)給您把卡寄出來，寄出之前會(huì)有工作人員給您打電話審核地址。我們會(huì)盡快給您寄出。
充電器怎么拔下來？
按住充電器接頭藍(lán)色的按鈕用力拔下來，如果是三角插座請(qǐng)把連接充電樁那邊的也拔出來，把充電器放進(jìn)后備箱。