這些年來選擇長沙租車自駕出行的人越來越多,但由于有些客戶缺乏專業引導、服務體系跟不上等問題,目前大多數的長沙租車客戶,在長沙租車期間發生意外狀況,特別是在遇到半路出現故障這種臨時緊急情況時,不知道該如何正確地處理。
長沙租車來告訴您,在長沙租車公司租的車半路出現故障的正確處理方法。
一、長沙租車客戶在遇到這種突發情況時,首先要保持沉著冷靜,不要慌了手腳,保障人身安全是第一要義。要相信長沙租車會依據事實來為您處理問題。
二、如果車子是因為事故原因造成的,那么請您一定要保護好現場,并第一時間通知長沙租車的相關負責人。我們會在第一時間趕到現場,以專業負責的態度,決定下一步的動向,保障雙方利益。
三、不要擅自維修,一定要在取得長沙租車公司的同意后到指定的地點維修。這樣可以避免不必要的麻煩。
四、仔細閱讀長沙租車時簽訂的合同協議,并按合同明確規定的方案處理問題。在此,長沙租車也要提醒您,在與長沙租車公司簽訂合同時就要萬分注意,保障利益不受損。一般來說,汽車租賃公司已將車輛向保險公司投保了車輛損失險、第三者保險、盜搶險等主要險種。
同時租賃公司也會在長沙租車合同中約定,一旦車輛出險長沙租車人需承擔的責任。駕駛租用車輛發生交通事故,長沙租車人要盡快通知相關部門(包括租賃公司),一定要有交警的事故裁定書或是安委會的證明,這是保險理賠所必需的材料。而按照保險公司的條款規定,汽車發生意外時,保險公司實行限額賠償。
五、無論是什么原因引起的故障,請您都要積極配合長沙租車公司處理相關事宜,準備好相關的材料。迅風租車一定會秉承專業、盡責的態度,公正負責地處理問題,保證雙方的利益不受到損害。